De klant als katalysator van de transitie van de organisatie

Door Floor Elderman

Een muur van gekleurde briefjes, ’s ochtends een stand-up en korte sprints waar in fases doelen worden behaald. Agile, voor veel bedrijven dé nieuwe organisatiestrategie. Los van hoe zo’n agile werkplek er aan de buitenkant uitziet, wat betekent agile – wendbaar zijn op z’n Nederlands – nu echt voor organisaties? “Veel organisaties verliezen in de hogere managementlagen de uiteindelijke klant uit het oog. Als het bestaansrecht van jouw organisatie echter zit in het bedienen van je klant en je je hier steeds verder van verwijderd raakt, is dat levensgevaarlijk!” Lees meer >>